Conditions d'utilisation

Conditions générales de service

Date d'entrée en vigueur : 1er août 2025

Bienvenue chez LASH ATELIER ! Les présentes conditions générales de service (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site Web et l'achat de produits dans notre boutique en ligne. En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez pleinement les présentes Conditions.

1. Produits et utilisation

Notre boutique propose une gamme de produits pour cils, y compris des lampes LED UV, des colles pour cils et des accessoires. Tous les produits vendus sur ce site Web sont destinés à un usage professionnel uniquement. En achetant chez nous, vous confirmez que vous êtes qualifié(e) pour utiliser ces produits de manière appropriée et en toute sécurité.

2. Création de compte

Les clients doivent créer un compte pour accéder aux offres spéciales, promotions et réductions. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de votre compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

3. Commandes, annulations et retours

  • Commandes : Toutes les commandes passées via notre site Web sont soumises à la disponibilité et à l'acceptation.
  • Annulations :
  • Les commandes peuvent être annulées gratuitement si votre commande n'a pas encore été expédiée.
    • Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.
  • Retours :
    • Nous acceptons les retours de produits non utilisés, non ouverts et dans leur état d'origine, à condition qu'il y ait une raison valable pour le retour (comme la réception d'un article endommagé ou d'un produit incorrect).
    • Les demandes de retour doivent être soumises dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
    • Aucun retour ni remboursement n'est accepté pour des raisons d'hygiène et de sécurité concernant les colles à cils, les liquides (primers, dissolvants, scellants, nettoyants, etc.), les pinces, les articles en solde et promotionnels.

Pour toute assistance, veuillez nous contacter à

infolashatelier@gmail.com

514-240-8763.

4. Commandes internationales

Nous expédions fièrement dans le monde entier. Les clients sont responsables de comprendre et de se conformer aux réglementations douanières et aux droits d'importation de leur pays. LASH ATELIER n'est pas responsable des retards, frais ou confiscations causés par les autorités locales.

5. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CDN). Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de l'achat via les modes de paiement acceptés sur notre site Web.

6. Informations personnelles et confidentialité

En passant une commande, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations personnelles (telles que le nom, l'adresse, l'e-mail et les détails de paiement) nécessaires pour traiter et exécuter votre commande. Vos informations seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

7. Limitation de responsabilité

LASH ATELIER n'est pas responsable de toute mauvaise utilisation ou réaction indésirable résultant de l'utilisation de nos produits. Il est de la responsabilité du client d'assurer une utilisation appropriée et le respect de toutes les directives de sécurité.

8. Modifications des présentes Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales de service à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la nouvelle date d'entrée en vigueur.

9. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter à :

Email : infolashatelier@gmail.com